FAQ

Как происходит оплата?
Оплатить заказ можно в момент его оформления на сайте. Доступные способы для оплаты:
  • Банковские карты
  • Apple pay и G Pay
  • Paypal

Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР с соблюдением конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Как происходит доставка?
Отправить украшения мы можем в любую точку мира.
Наши партнёры по доставке:
  • Почта России
  • СДЭК
  • Достависта (для срочных заказов по Москве)
Доставка по Москве осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента отправки.
Срок доставки в другие города уточняется в момент оформления заказа.
Стоимость доставки зависит от удалённости города доставки от Москвы.
Есть ли гарантия на украшения?
Мы тщательно следим за используемой фурнитурой и проверяем наших поставщиков. Наша цель – счастливый клиент PINS&JULS. 
Гарантийный срок на наши украшения – 30 календарных дней. 

Если в течение гарантийного срока был обнаружен производственный брак или скрытые дефекты, мы вернём стоимость украшения в полном объёме. 

Мы не несем ответственности за недостатки, которые возникли вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара.
Как происходит возврат?
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.
Товар не должен быть в употреблении, должен сохранять товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков) и потребительские качества.

Вам необходимо самостоятельно и за свой счет направить его по адресу: 119415, Москва, ул. Удальцова, 14, а/я 1. Перед отправкой нужно заполнить онлайн-форму, направить её и фото товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки на pinsandjuls@gmail.com.

Если проверка товара подтвердит его сохранность, товарный вид и потребительские свойства, мы вернем Вам денежные средства в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.
Как ухаживать за украшениями?
Наши украшения не темнеют после нескольких носок, они служат красотой долго, если мы заботимся о них

Как заботиться и хранить:
- Избегайте прямого контакта с агрессивной средой: морская соль, хлорка, кислоты, парфюм, крем или любой химический продукт очень вредят внешнему виду украшения. Также возможна индивидуальная реакция на pH кожи.
- Храните изделие в сухом месте. Не держите изделия вместе с колюще-режущими предметами, чтобы не поцарапать или случайно не разрезать их. Если у вас много украшений, советуем разделять их хранение. Так вы сможете избежать мелких царапин, запутываний и повреждений. 
- Надевайте украшения перед выходом из дома и снимайте по возвращении.
Как выбрать размер кольца?
Число, обозначающее размер кольца, равно его диаметру.

Чтобы измерить диаметр нужно:

  • Обернуть нить вокруг пальца
  • Измерить получившийся отрезок
  • Разделить отрезок на 3,14
Как выбрать размер цепочки?
Чтобы определить, какой длинны заказать цепочку, посмотрите на эту картинку.
Из чего сделаны украшения?
В работе мы используем гипоаллергенный бижутерный сплав на основе латуни. Далее он покрывается родием, если украшение серебрянного цвета, либо 16-18 каратной позолотой, если украшение золотое. 

Создаём украшения из различных видов натурального, пресноводного жечуга, природных минералов, также используем элементы из смолы, стекла, пластика. Всё, что создано природой – уникально. Два камня одного вида и формы могут отличаться друг от друга. Состав каждого украшения можно найти в карточке товара.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами удобным способом:

pinsandjuls@gmail.com
WhatsApp
Telegram
Vk
+7 916 133 30 03
Как происходит оплата?
Оплатить заказ можно в момент его оформления на сайте. Доступные способы для оплаты:
  • Банковские карты
  • Apple pay и G Pay
  • Paypal

Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР с соблюдением конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Как происходит доставка?
Отправить украшения мы можем в любую точку мира.
Наши партнёры по доставке:
  • Почта России
  • СДЭК
  • Достависта (для срочных заказов по Москве)
Доставка по Москве осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента отправки.
Срок доставки в другие города уточняется в момент оформления заказа.
Стоимость доставки зависит от удалённости города доставки от Москвы.
Есть ли гарантия на украшения?
Мы тщательно следим за используемой фурнитурой и проверяем наших поставщиков. Наша цель – счастливый клиент PINS&JULS. 
Гарантийный срок на наши украшения – 30 календарных дней. 

Если в течение гарантийного срока был обнаружен производственный брак или скрытые дефекты, мы вернём стоимость украшения в полном объёме. 

Мы не несем ответственности за недостатки, которые возникли вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара.
Как происходит возврат?
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.
Товар не должен быть в употреблении, должен сохранять товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков) и потребительские качества.

Вам необходимо самостоятельно и за свой счет направить его по адресу: 119415, Москва, ул. Удальцова, 14, а/я 1. Перед отправкой нужно заполнить онлайн-форму, направить её и фото товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки на pinsandjuls@gmail.com.

Если проверка товара подтвердит его сохранность, товарный вид и потребительские свойства, мы вернем Вам денежные средства в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.
Как ухаживать за украшениями?
Наши украшения не темнеют после нескольких носок, они служат красотой долго, если мы заботимся о них

Как заботиться и хранить:
- Избегайте прямого контакта с агрессивной средой: морская соль, хлорка, кислоты, парфюм, крем или любой химический продукт очень вредят внешнему виду украшения. Также возможна индивидуальная реакция на pH кожи.
- Храните изделие в сухом месте. Не держите изделия вместе с колюще-режущими предметами, чтобы не поцарапать или случайно не разрезать их. Если у вас много украшений, советуем разделять их хранение. Так вы сможете избежать мелких царапин, запутываний и повреждений. 
- Надевайте украшения перед выходом из дома и снимайте по возвращении.
Как выбрать размер кольца?
Число, обозначающее размер кольца, равно его диаметру.

Чтобы измерить диаметр нужно:

  • Обернуть нить вокруг пальца
  • Измерить получившийся отрезок
  • Разделить отрезок на 3,14
Как выбрать размер цепочки?
Чтобы определить, какой длинны заказать цепочку, посмотрите на эту картинку.
Из чего сделаны украшения?
В работе мы используем гипоаллергенный бижутерный сплав на основе латуни. Далее он покрывается родием, если украшение серебрянного цвета, либо 16-18 каратной позолотой, если украшение золотое. 

Создаём украшения из различных видов натурального, пресноводного жечуга, природных минералов, также используем элементы из смолы, стекла, пластика. Всё, что создано природой – уникально. Два камня одного вида и формы могут отличаться друг от друга. Состав каждого украшения можно найти в карточке товара.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами удобным способом:

pinsandjuls@gmail.com
WhatsApp
Telegram
Vk
+7 916 133 30 03

СТРАНИЦЫ

ПОКУПАТЕЛЯМ

КОНТАКТЫ

© 2021 PINS&JULS

FAQ
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

ПОДПИШИСЬ НА РАССЫЛКУ И ПОЛУЧИ ПРОМОКОД НА ПЕРВУЮ ПОКУПКУ